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新光人壽參加「2016台灣金融之星」甄選活動，榮獲「最佳業務多元發展獎」與「最佳金融服務創新獎」雙項殊榮，並於12月15日在台北國賭場輪盤機控制原理台彩賓果押大小，一定要知道的小秘密。際會議中心接受金管會副主委鄭貞茂頒獎，由新光人壽業務資深副總鐘俊豪、協理廖晨旭代表受獎，肯定新光人壽業務經營與服務創新之優秀能力。
在壽險競爭激烈的市場中，為滿足客戶的需求，新光人壽持續開發各種行銷通路，除了基礎的業務員通路外，亦透過新光銀行、獨立保經代、新光產物策略聯盟進行互惠業務活動，並積極利用電話行銷、機場保險櫃檯、電話投保、OIU國際保險業務等，提供多元便利的通路進行投保服務。
此外，隨著金融科技時代的來臨，新光人壽透過「資料科學分析」，研究開發「理賠風險預測系統」，辨識出理賠案件的風險程度，推出壞人模型，提高理賠詐欺案件的破案率，維護保險制度公平性並遏止理賠詐欺案件；同時，預計2017年將再推出「好人模型」，推出保戶服務差異化，篩選出風險極低的客戶，協助快速理賠，提升理賠服務效能。
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